Regulamin korzystania z serwisu Food Keep Guide

1. Warunki ogólne

1.1. Niniejsze Warunki korzystania z serwisu (dalej: „Regulamin”) określają zasady i tryb korzystania z serwisu internetowego Food Keep Guide prowadzonego pod domeną foodkeepguide.com (dalej: „Platforma”, „Serwis”).

1.2. Regulamin jest wiążący dla wszystkich osób odwiedzających Serwis lub korzystających z udostępnionych w nim funkcjonalności (dalej: „Użytkownicy”).

1.3. Serwis ma charakter informacyjno–edukacyjny i koncentruje się na tematyce prawidłowego przechowywania żywności, wydłużania jej trwałości, ograniczania marnowania jedzenia oraz bezpieczeństwa żywności w gospodarstwie domowym.

1.4. Korzystanie z Serwisu jest nieodpłatne, z zastrzeżeniem, że treści mogą być finansowane poprzez reklamy, współprace afiliacyjne, partnerstwa lub materiały sponsorowane, zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.

2. Definicje pojęć

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

• Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub w inny sposób z niego korzystająca, w szczególności przeglądająca treści, korzystająca z wyszukiwarki, pobierająca checklisty, wysyłająca formularz kontaktowy lub zapisująca się na newsletter.
• Usługa – każda funkcjonalność świadczona drogą elektroniczną w ramach Platformy na rzecz Użytkownika, w szczególności udostępnianie artykułów, poradników, checklist, tabel porównawczych, sekcji FAQ, formularzy oraz innych treści informacyjnych.
• Platforma / Serwis – serwis internetowy Food Keep Guide dostępny pod adresem foodkeepguide.com oraz wszystkimi jego podstronami, w tym m.in. O nas, Przechowywanie, Konserwacja, Spiżarnia, Mrożenie, Bezpieczeństwo, Artykuły, Checklisty, Kontakt.
• Treści informacyjne – wszelkie materiały publikowane w Serwisie, w tym artykuły, poradniki, infografiki, tabele, checklisty, wpisy blogowe, sekcja FAQ oraz inne materiały edukacyjne dotyczące przechowywania i bezpieczeństwa żywności.
• Newsletter – usługa polegająca na okresowym przesyłaniu Użytkownikom, którzy wyrazili na to zgodę, informacji dotyczących tematyki przechowywania żywności, nowych treści w Serwisie, aktualizacji oraz ewentualnych ofert partnerów.
• Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, przetwarzane w związku z korzystaniem z Serwisu, w szczególności za pośrednictwem formularzy kontaktowych, newslettera lub plików cookie.

3. Akceptacja warunków

3.1. Korzystając z Platformy Food Keep Guide, Użytkownik oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, rozumie jego postanowienia oraz akceptuje wszystkie jego warunki.

3.2. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z jakąkolwiek częścią Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu oraz z udostępnianych w nim Usług.

3.3. Wejście na stronę, przeglądanie Treści informacyjnych, korzystanie z wyszukiwarki, pobieranie checklist lub skorzystanie z formularza kontaktowego oznacza akceptację aktualnej treści Regulaminu oraz powiązanych dokumentów, w szczególności Polityki prywatności oraz Polityki plików cookie.

4. Zakres usług

4.1. Platforma Food Keep Guide świadczy na rzecz Użytkowników usługi o charakterze informacyjnym i edukacyjnym, w szczególności poprzez udostępnianie:

• artykułów tematycznych dostępnych m.in. w sekcji Artykuły,
• praktycznych poradników dotyczących przechowywania żywności w kategoriach takich jak: owoce i warzywa, mięso i produkty mleczne, produkty suche i spiżarnia, mrożenie i rozmrażanie oraz bezpieczeństwo żywności,
• tabel porównawczych dotyczących orientacyjnych czasów przechowywania żywności w różnych warunkach (lodówka, zamrażarka, spiżarnia),
• checklist, kart do wydruku i innych materiałów do pobrania dostępnych w sekcji Checklisty,
• odpowiedzi na najczęstsze pytania w ramach sekcji FAQ umieszczonej w wybranych podstronach,
• formularzy kontaktowych umożliwiających przesyłanie zapytań, opinii lub sugestii dotyczących Treści informacyjnych, dostępnych w sekcji Kontakt.

4.2. Food Keep Guide może również udostępniać narzędzia ułatwiające wyszukiwanie informacji, takie jak wyszukiwarka treści, filtry kategorii, zestawienia lub porównywarki czasów przechowywania różnych produktów.

4.3. Serwis nie świadczy usług doradztwa dietetycznego, medycznego, weterynaryjnego ani specjalistycznego doradztwa prawnego. Wszystkie Treści informacyjne mają charakter ogólny i edukacyjny i nie zastępują indywidualnej konsultacji z odpowiednim specjalistą.

5. Odpowiedzialność serwisu

5.1. Platforma Food Keep Guide dokłada należytej staranności, aby publikowane Treści informacyjne były rzetelne, aktualne i oparte na wiarygodnych źródłach, w tym wytycznych organów ds. bezpieczeństwa żywności oraz dobrych praktykach kulinarnych.

5.2. Mimo podejmowania wszelkich starań Serwis nie gwarantuje, że wszystkie informacje zawarte w materiałach są wolne od błędów, w pełni aktualne lub odpowiednie dla każdej indywidualnej sytuacji Użytkownika.

5.3. Użytkownik korzysta z Treści informacyjnych na własną odpowiedzialność, w szczególności w zakresie:

• stosowania zaleceń dotyczących czasu przechowywania, temperatury czy sposobu obróbki produktów spożywczych,
• podejmowania decyzji o spożyciu lub wyrzuceniu danego produktu na podstawie przedstawionych informacji,
• dostosowania wskazówek do własnych warunków (rodzaj lodówki, zamrażarki, wilgotność, temperatura otoczenia itp.).

5.4. Food Keep Guide nie ponosi odpowiedzialności za:

• jakiekolwiek szkody wynikające z niewłaściwego lub niezgodnego z przeznaczeniem wykorzystania Treści informacyjnych,
• szkody powstałe na skutek działania siły wyższej, awarii technicznych, przerw w dostępie do Serwisu lub utraty danych,
• decyzje Użytkowników dotyczące przechowywania lub spożywania żywności podjęte wyłącznie na podstawie Treści informacyjnych bez uwzględnienia stanu faktycznego produktu (zapach, wygląd, termin przydatności).

5.5. Informacje publikowane w Serwisie mają charakter pomocniczy i nie zastępują obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności regulacji z zakresu bezpieczeństwa żywności i higieny żywienia.

6. Prawa autorskie i licencje

6.1. Wszystkie Treści informacyjne zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, tabele, checklisty, układ strony, elementy graficzne oraz pozostałe materiały, stanowią utwory w rozumieniu przepisów o prawie autorskim i podlegają ochronie przewidzianej przepisami prawa.

6.2. Prawa autorskie do Treści informacyjnych przysługują właścicielowi lub podmiotom współpracującym, chyba że wyraźnie wskazano inaczej (np. cytaty, opracowania na podstawie oficjalnych zaleceń lub statystyk).

6.3. Bez uprzedniej pisemnej zgody właściciela zabronione jest w szczególności:

• kopiowanie, powielanie, modyfikowanie, tłumaczenie, publikowanie lub rozpowszechnianie Treści informacyjnych w całości lub w części,
• wykorzystywanie Treści informacyjnych w celach komercyjnych, marketingowych lub w ramach innych serwisów internetowych czy aplikacji,
• usuwanie oznaczeń praw autorskich lub źródła pochodzenia materiałów.

6.4. Użytkownik może korzystać z Treści informacyjnych wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego, w szczególności w celu nauki, planowania domowej organizacji żywności czy podniesienia świadomości w zakresie bezpieczeństwa żywności.

6.5. W przypadku chęci wykorzystania Treści informacyjnych w szerszym zakresie (np. w materiałach edukacyjnych, szkoleniach, publikacjach), Użytkownik powinien skontaktować się z administracją Serwisu za pośrednictwem formularza dostępnego w sekcji Kontakt.

7. Ochrona danych osobowych

7.1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników opisane są szczegółowo w Polityce prywatności, która stanowi uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

7.2. Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w następujących celach:

• obsługa zgłoszeń przesyłanych za pomocą formularza kontaktowego,
• realizacja usługi newslettera, jeśli zostanie udostępniona i jeśli Użytkownik wyrazi na to odrębną zgodę,
• prowadzenie statystyk i analiz korzystania z Serwisu w celu jego ulepszania,
• wykonywanie obowiązków prawnych ciążących na administratorze danych.

7.3. Administrator danych stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych Użytkowników przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.

7.4. Użytkownikowi przysługują prawa wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu – w zakresie określonym w Polityce prywatności.

7.5. Szczegółowe informacje o stosowaniu plików cookie, narzędzi analitycznych i technologii śledzących zostały zawarte w Polityce plików cookie.

8. Reklamy i treści sponsorowane

8.1. W celu finansowania działalności Serwisu oraz utrzymania bezpłatnego dostępu do Treści informacyjnych, Platforma może zawierać:

• treści reklamowe prezentowane w formie banerów, bloków reklamowych lub odnośników,
• linki afiliacyjne prowadzące do zewnętrznych sklepów, usług lub produktów,
• materiały sponsorowane lub partnerskie, w tym artykuły, recenzje lub rekomendacje współtworzone z partnerami.

8.2. Treści sponsorowane, reklamowe i afiliacyjne są oznaczane w sposób czytelny i zrozumiały dla Użytkowników, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz dobrymi praktykami rynkowymi.

8.3. Obecność reklam, linków afiliacyjnych lub treści sponsorowanych nie wpływa na rzetelność głównych Treści informacyjnych dotyczących przechowywania i bezpieczeństwa żywności. Serwis dąży do zachowania obiektywizmu i przejrzystości w prezentowaniu informacji.

8.4. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za treści, dostępność, bezpieczeństwo ani sposób działania zewnętrznych serwisów, do których prowadzą linki afiliacyjne lub reklamowe. Korzystanie z tych serwisów odbywa się na zasadach określonych przez ich właścicieli.

9. Zasady korzystania z funkcji interaktywnych

9.1. W ramach Serwisu Użytkownik może korzystać z funkcji interaktywnych, w szczególności:

• formularza kontaktowego dostępnego w sekcji Kontakt,
• ewentualnych formularzy zapisu na newsletter, jeśli zostaną udostępnione,
• innych narzędzi umożliwiających wymianę informacji z administracją Serwisu.

9.2. Korzystając z funkcji interaktywnych, Użytkownik zobowiązuje się w szczególności do:

• podawania danych prawdziwych, rzetelnych i nienaruszających praw osób trzecich,
• powstrzymania się od zamieszczania treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, wulgarnym, dyskryminującym lub reklamowym (spam),
• niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić działanie Serwisu lub naruszyć bezpieczeństwo innych Użytkowników.

9.3. Administrator zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do wybranych funkcji interaktywnych lub usunięcia przekazanych treści, jeżeli naruszają one postanowienia Regulaminu lub obowiązujące przepisy prawa.

9.4. W przypadku udostępnienia możliwości dodawania komentarzy lub opinii, szczegółowe zasady moderacji i publikacji takich treści mogą zostać określone w odrębnych zasadach opublikowanych w Serwisie.

10. Zmiany w Warunkach

10.1. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu lub sposób świadczenia Usług,
• rozszerzenia lub modyfikacji funkcjonalności Serwisu,
• wprowadzenia nowych usług, narzędzi lub form monetyzacji treści.

10.2. Każda zmiana Regulaminu będzie publikowana w Serwisie wraz z aktualną datą wejścia w życie i zastosowaniem odpowiedniego oznaczenia (np. „aktualizacja Regulaminu”).

10.3. Dalsze korzystanie z Serwisu po opublikowaniu zmian Regulaminu oznacza akceptację jego nowej treści. Użytkownik, który nie akceptuje wprowadzonych zmian, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.

11. Postępowanie reklamacyjne

11.1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację lub zastrzeżenia dotyczące działania Serwisu, jakości świadczonych Usług lub rzetelności Treści informacyjnych.

11.2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

• opis problemu lub zastrzeżeń,
• wskazanie strony lub materiału, którego dotyczy zgłoszenie (np. tytuł artykułu, adres URL),
• adres e-mail umożliwiający kontakt zwrotny.

11.3. Reklamacje można składać za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w sekcji Kontakt lub na adres e-mail wskazany tam jako adres kontaktowy serwisu.

11.4. Zgłoszenia reklamacyjne będą rozpatrywane w rozsądnym terminie od dnia ich otrzymania. Odpowiedź zostanie udzielona na adres e-mail podany przez Użytkownika lub inną wskazaną formę kontaktu.

11.5. Zgłoszenia zawierające treści obraźliwe, wulgarne, sprzeczne z dobrymi obyczajami lub oczywiście bezpodstawne mogą pozostać bez rozpoznania.